寒冬已至，针对天恒别墅山别墅自采暖的特点及怀柔区地势高、气温低的自然环境，鼎泽物业一分公司采取入户检查措施，保障今冬正常供暖。

怀柔冬天较冷，别墅山的常住业主不多，为了保障室内水管不出现冻裂，供暖设备正常运行，公司客服人员在入冬前就给每户业主发放温馨提示，提醒未装修的业主做电伴热，并提醒已装修的业主在室内做好低温运行，保障电及燃气充足。为保障物业能够与业主及时沟通，公司新建移动信息平台，定期发送防冻常识及温馨提示等，使业主离家在外能够放心、安心。

入冬后，公司组织工程部人员每周进行2-3次的安全巡检，并做好巡检记录。针对辖区内未装修的空置房，公司多措并举保障电伴热供电充足，正常运转；针对已装修且不常住的业主，客服人员主动联系业主将钥匙托管，并安排专门人员进行巡检，保障室内供暖设备正常工作；对巡检中发现的电、燃气不足的房屋，客服人员会及时通知业主。

除此之外，针对别墅山特殊的住宅性质，物业员工还把真情服务和温暖送到了业主的心坎上。业主可以在回家前提前通知物业，物业会派人提前将室内空调及壁挂炉调试好，使业主一进家门就能感受到家的温暖。

鼎泽物业一分公司全体员工将继续充分发挥团队合作优势，用自己的诚心、细心、爱心、责任心确保今冬正常供暖，使业主渡过一个温暖、安心和放心的冬天。